Çağrı yoğunluğu, kaçan randevular, saha koordinasyonu, işe alım hızı — yapay zekânın ilk karşılığını nerede vereceği yaptığınız işe göre değişir. Aşağıdaki her sektör için o alanda sık karşılaşılan darboğazı, hesabı kontrol edilebilir bir örnek senaryoyu ve hangi çözümle başlanacağını yazdık.
Sektörünüzü seçin; o alandaki darboğazları, önerdiğimiz çözümleri ve devreye alma sırasını görün.
Çağrı yoğunluğunu yönetin, bekleme sürelerini kısaltın ve görüşme kalitesini ölçülebilir hâle getirin.
Önerilen çözümler
Örnek senaryo
30 temsilci, günde 1.200 çağrı, %15’i kuyrukta terk ediliyorsa
→ Ayda ~3.600 terk edilen çağrı
Rota planlamasından teslimat bildirimine kadar operasyonun tamamını tek bir akışta yönetin.
Önerilen çözümler
Örnek senaryo
40 araç, günde 6 saat sürüş, %10’u rota dışı geçiyorsa
→ Yılda ~7.200 saat kayıp sürüş
İşe alımdan çalışan iletişimine kadar İK süreçlerini hızlandırın, aday deneyimini iyileştirin.
Önerilen çözümler
Örnek senaryo
Ayda 12 pozisyon, her birine 40 aday, 5 dakika ön eleme
→ Ayda ~40 saat ön eleme
Sipariş sonrası iletişimi, destek taleplerini ve içerik üretimini otomatikleştirin.
Önerilen çözümler
Örnek senaryo
Günde 500 destek talebi, %60’ı sipariş durumu sorusuysa
→ Ayda ~9.000 tekrar eden soru
Randevu yönetimini, hasta bilgilendirmesini ve idari süreçleri otomatikleştirin.
Önerilen çözümler
Örnek senaryo
Günde 400 randevu çağrısı, %25’i yoğun saatte cevapsızsa
→ Ayda ~3.000 kaçan randevu talebi
Müşteri taleplerini, doküman yoğun süreçleri ve iç bilgi erişimini kontrollü şekilde otomatikleştirin.
Önerilen çözümler
Örnek senaryo
Ayda 900 başvuru dosyası, her biri 12 dakika ön kontrol
→ Ayda ~180 saat dosya kontrolü
Mağaza operasyonunu, müşteri iletişimini ve kampanya içeriklerini tek yerden yönetin.
Önerilen çözümler
Örnek senaryo
80 mağaza, her biri günde 15 dakika merkez yazışması
→ Ayda ~400 saat
Servis randevularını, bayi iletişimini ve müşteri taleplerini otomatik akışlarla yönetin.
Önerilen çözümler
Örnek senaryo
12 servis noktası, günde 60 randevu çağrısı, %20’si cevapsız
→ Ayda ~4.300 kaçan çağrı
Rezervasyon taleplerini çok dilli karşılayın, misafir iletişimini ve içerik üretimini otomatikleştirin.
Önerilen çözümler
Örnek senaryo
Günde 250 rezervasyon sorusu, %40’ı mesai dışında geliyorsa
→ Ayda ~3.000 gecikmiş yanıt
Belge yoğun çalışmayı, müşteri iletişimini ve kurum içi bilgi erişimini hızlandırın.
Önerilen çözümler
Örnek senaryo
15 uzman, haftada 4 saat doküman ve şablon arama
→ Yılda ~3.100 saat
Ne yapmak istediğinizi anlatın; hangi işin bugün otomatikleşebileceğini, neyin beklemesi gerektiğini ve nereden başlamanın mantıklı olduğunu birlikte netleştirelim.
Bağlayıcı bir şey yok; önce ne yapılabileceğine bakalım.