Profesyonel Hizmetler
Örnek senaryo
15 uzman, haftada 4 saat doküman ve şablon arama
→ Yılda ~3.100 saat
3 önerilen çözüm
Git
Kurum Bilgisi Herkes İçin Erişilebilir Olsun
Prosedürler, sözleşmeler, ürün dokümanları ve iç kaynaklardan beslenen asistan, çalışanlarınızın sorularını kaynağıyla birlikte yanıtlar.
Çözdüğü temel problem
Bilgi farklı sistemlere dağıldığında çalışanlar aradığını bulamaz; aynı sorular sürekli aynı kişilere yönlendirilir.
Ürünün Arayüzü
Gerçek ekran görüntüsü — tasarım maketi değil.
Kurumsal asistan, belirlediğiniz belge ve sistemleri bilgi kaynağı olarak kullanır. Her yanıt, dayandığı belgeye referans verir; böylece bilgi doğrulanabilir olur. Erişim yetkileri kurum içi rollerinizle hizalanır: bir çalışan yalnızca görmeye yetkili olduğu içerikten yanıt alır. Asistan, kaynaklarda karşılığı olmayan sorularda tahmin üretmek yerine bunu açıkça belirtir.
Çözdüğü Problemler
- Prosedür ve doküman aramak çalışan zamanının önemli bir bölümünü alıyor.
- Aynı sorular sürekli olarak birkaç kişiye yönlendiriliyor.
- Belgeler güncellendiğinde eski sürümler dolaşımda kalıyor.
- Yeni başlayan çalışanların adaptasyon süreci uzuyor.
Temel Özellikler
Kaynak gösteren yanıtlar
Her yanıtın dayandığı belge ve bölüm gösterilir; bilgi doğrulanabilir kalır.
Yetki farkındalığı
Çalışan yalnızca erişim yetkisi olan içerikten yanıt alır.
Çoklu kaynak desteği
Doküman arşivleri, intranet sayfaları ve tanımlı veri kaynakları birlikte kullanılır.
Güncel içerik takibi
Kaynak belge güncellendiğinde asistanın bilgisi de güncellenir.
Kurum içi kanallara entegrasyon
Kullandığınız mesajlaşma ve intranet ortamlarından erişilebilir hâle getirilir.
Bilinmeyeni bilinmeyen olarak bildirme
Kaynaklarda karşılığı olmayan sorularda asistan tahmin üretmez, yönlendirme yapar.
Sağladığı Faydalar
Bilgiye hızlı erişim
Doküman arama süresi kısalır, çalışanlar işine daha çabuk döner.
Tek ve güncel doğru kaynak
Yanıtlar onaylı belgelerden üretilir, eski sürüm karışıklığı azalır.
Hızlı adaptasyon
Yeni çalışanlar süreçleri kendi hızlarında öğrenebilir.
Uzman zamanının korunması
Tekrar eden iç sorular uzman ekiplerin gündeminden çıkar.
Kullanım Senaryoları
İnsan kaynakları soruları
İzin, yan hak ve prosedür soruları asistan üzerinden yanıtlanır.
Satış ekibi desteği
Ürün özellikleri, sözleşme koşulları ve referans bilgileri anında bulunur.
Teknik doküman erişimi
Saha ve destek ekipleri kurulum ve arıza dokümanlarına hızla ulaşır.
Yeni çalışan uyumu
İşe yeni başlayanlar süreçleri sorarak öğrenir, rehberliğe daha az ihtiyaç duyar.
Nasıl Çalışır?
- 1
Kaynakların belirlenmesi
Hangi belge ve sistemlerin bilgi kaynağı olacağı ve erişim kuralları tanımlanır.
- 2
İçeriğin hazırlanması
Belgeler işlenir, güncel sürümler ayrıştırılır ve yetki etiketleri eklenir.
- 3
Doğrulama
Örnek sorularla yanıt kalitesi test edilir; eksik veya çelişkili içerik birlikte düzeltilir.
- 4
Yayına alma
Asistan seçilen ekiplere açılır, geri bildirimlerle kaynak seti genişletilir.
Hangi Sektörlere Uygun?
Finans
Örnek senaryo
Ayda 900 başvuru dosyası, her biri 12 dakika ön kontrol
→ Ayda ~180 saat dosya kontrolü
3 önerilen çözüm
Gitİnsan Kaynakları
Örnek senaryo
Ayda 12 pozisyon, her birine 40 aday, 5 dakika ön eleme
→ Ayda ~40 saat ön eleme
3 önerilen çözüm
GitSağlık
Örnek senaryo
Günde 400 randevu çağrısı, %25’i yoğun saatte cevapsızsa
→ Ayda ~3.000 kaçan randevu talebi
3 önerilen çözüm
GitOtomotiv
Örnek senaryo
12 servis noktası, günde 60 randevu çağrısı, %20’si cevapsız
→ Ayda ~4.300 kaçan çağrı
3 önerilen çözüm
GitTurizm
Örnek senaryo
Günde 250 rezervasyon sorusu, %40’ı mesai dışında geliyorsa
→ Ayda ~3.000 gecikmiş yanıt
3 önerilen çözüm
GitSıkça Sorulan Sorular
Kurumsal verilerimiz nerede işleniyor?
Veri işleme ve saklama yeri, kurulum aşamasında sizin bilgi güvenliği politikanıza göre belirlenir. Kapalı ortam kurulumları da değerlendirilebilir.
Asistan yetkisi olmayan bilgiyi paylaşır mı?
Hayır. Erişim yetkileri kurum içi rollerle hizalanır ve yanıtlar yalnızca kullanıcının görmeye yetkili olduğu kaynaklardan üretilir.
Yanlış yanıt verme riski nasıl yönetiliyor?
Yanıtlar kaynak belgelere referansla verilir ve kaynaklarda karşılığı olmayan sorularda asistan bunu açıkça belirtir. Kaynak gösterimi, yanıtın doğrulanmasını mümkün kılar.
Hangi dosya türleri destekleniyor?
Yaygın doküman formatları ve tanımlı veri kaynakları kullanılabilir. Kapsam, ihtiyaç analizinde netleştirilir.
Müşteriye açık bir asistan olarak da kullanılabilir mi?
Evet. Ayrı bir kaynak seti ve daha sıkı kurallarla dış kullanıma yönelik bir sürüm yapılandırılabilir.
Bu Çözüm İçin Demo Talep Edin
Formu doldurun, ihtiyacınıza uygun bir demo planlayalım.
İlgili Diğer Çözümler
Süreç Otomasyonu
Tekrar eden iş adımlarını ve müşteri iletişimini uçtan uca otomatikleştirin; talepler doğru kişiye zamanında ulaşsın.
Çağrı OtomasyonuCalling AI
Gelen ve giden çağrıları doğal konuşma yeteneğine sahip yapay zekâ asistanlarıyla karşılayın, yönlendirin ve kayıt altına alın.
Süreçlerinizi Birlikte Değerlendirelim
Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyelim, uygun çözümü ve devreye alma planını paylaşalım.