İçeriğe geç
Seferi
Operasyon

Operasyonu Tahminle Değil, Planla Yönetin

Araç kapasitesi, zaman penceresi ve öncelik kurallarınızı dikkate alan planlama ile teslimat ve saha ekiplerinizin gününü optimize edin.

Çözdüğü temel problem

Rotalar deneyime dayalı planlandığında araç başına düşen teslimat sayısı düşer, yakıt ve mesai maliyeti öngörülemez hâle gelir.

Ürünün Arayüzü

Gerçek ekran görüntüsü — tasarım maketi değil.

Seferi — Rota Optimizasyonu

Çözüm; sipariş, araç, sürücü ve zaman penceresi verilerini birlikte değerlendirerek günlük operasyon planını üretir. Trafik, iptal veya acil talep gibi gün içi değişikliklerde plan yeniden hesaplanır ve saha ekibine iletilir. Planlamacı her adımda devrede kalır: sistem öneri üretir, onay ve müdahale sizde olur.

Çözdüğü Problemler

  • Rota planlaması kişilerin deneyimine bağlı olduğu için tutarlı sonuç vermiyor.
  • Gün içi iptal ve acil taleplerde plan elle yeniden düzenleniyor.
  • Araç doluluk oranları düşük kalıyor, boş dönüşler artıyor.
  • Teslimat zaman aralıkları müşteriye net olarak bildirilemiyor.

Temel Özellikler

Kısıt tabanlı planlama

Araç kapasitesi, sürücü çalışma süresi, zaman penceresi ve bölge kuralları planlamaya birlikte dahil edilir.

Gün içi yeniden planlama

İptal, gecikme veya yeni talep durumunda rota hızla yeniden hesaplanır.

Teslimat zaman aralığı bildirimi

Müşteriye tahmini teslimat aralığı iletilir; gecikme durumunda bilgilendirme yapılır.

Saha ekibi görünümü

Sürücü ve teknisyenler günün planını sıralı görev listesi olarak görür.

Senaryo karşılaştırma

Farklı araç sayısı veya vardiya kurgusu denenerek planların sonuçları önceden karşılaştırılır.

Operasyon raporları

Planlanan ile gerçekleşen arasındaki fark raporlanır; sapmaların nedeni izlenebilir hâle gelir.

Sağladığı Faydalar

Daha iyi kaynak kullanımı

Araç ve ekip kapasitesi plan içinde daha dengeli dağıtılır.

Hızlı planlama

Saatler süren manuel planlama işi kısalır, plan gün başlamadan hazır olur.

Öngörülebilir müşteri deneyimi

Teslimat aralıkları paylaşılabilir ve takip edilebilir hâle gelir.

Ölçülebilir operasyon

Plan-gerçekleşme karşılaştırması iyileştirme alanlarını görünür kılar.

Kullanım Senaryoları

Şehir içi dağıtım

Yoğun teslimat noktalarının bulunduğu bölgelerde günlük rota planı otomatik üretilir.

Saha servis ve bakım

Teknisyen randevuları yetkinlik ve konum kısıtlarına göre planlanır.

Zaman pencereli teslimat

Müşterinin seçtiği aralıklara uygun planlama yapılır.

Sezonluk yoğunluk yönetimi

Kampanya dönemlerinde ek araç ihtiyacı senaryolarla önceden hesaplanır.

Nasıl Çalışır?

  1. 1

    Operasyon kısıtlarının çıkarılması

    Araç, ekip, bölge ve zaman kuralları mevcut operasyonunuzdan derlenir.

  2. 2

    Veri bağlantıları

    Sipariş ve araç takip sistemleriniz ile veri akışı kurulur.

  3. 3

    Planlama modelinin kurulması

    Öncelikler ve hedefler tanımlanır; ilk planlar mevcut sonuçlarla karşılaştırılır.

  4. 4

    Sahaya alma

    Sınırlı bir bölgede pilot uygulama yapılır, ardından kapsam genişletilir.

Hangi Sektörlere Uygun?

Lojistik

Örnek senaryo

40 araç, günde 6 saat sürüş, %10’u rota dışı geçiyorsa

Yılda ~7.200 saat kayıp sürüş

3 önerilen çözüm
Git

Perakende

Örnek senaryo

80 mağaza, her biri günde 15 dakika merkez yazışması

Ayda ~400 saat

3 önerilen çözüm
Git

E-Ticaret

Örnek senaryo

Günde 500 destek talebi, %60’ı sipariş durumu sorusuysa

Ayda ~9.000 tekrar eden soru

3 önerilen çözüm
Git

Sağlık

Örnek senaryo

Günde 400 randevu çağrısı, %25’i yoğun saatte cevapsızsa

Ayda ~3.000 kaçan randevu talebi

3 önerilen çözüm
Git

Otomotiv

Örnek senaryo

12 servis noktası, günde 60 randevu çağrısı, %20’si cevapsız

Ayda ~4.300 kaçan çağrı

3 önerilen çözüm
Git

Sıkça Sorulan Sorular

Mevcut araç takip sistemimizle çalışır mı?
Veri paylaşımına açık araç takip ve sipariş yönetimi sistemleriyle entegre edilebilir. Entegrasyon kapsamı ihtiyaç analizinde netleştirilir.
Planlamacının müdahalesi mümkün mü?
Evet. Sistem öneri üretir; planlamacı görevleri taşıyabilir, kilitleyebilir veya manuel olarak düzenleyebilir.
Gün içindeki değişiklikler nasıl yönetiliyor?
İptal, gecikme veya yeni talep girildiğinde plan yeniden hesaplanır ve etkilenen görevler saha ekibine bildirilir.
Kaç araçlık operasyonlar için uygun?
Küçük filolardan çok bölgeli operasyonlara kadar ölçeklenir. Uygun kurgu, operasyonunuzun büyüklüğüne göre belirlenir.
Sonuçları nasıl ölçebiliriz?
Planlanan ve gerçekleşen mesafe, süre ve teslimat sayısı karşılaştırmalı raporlanır. Karşılaştırma için pilot öncesi mevcut durum verisi temel alınır.

Bu Çözüm İçin Demo Talep Edin

Formu doldurun, ihtiyacınıza uygun bir demo planlayalım.

İlgili Diğer Çözümler

Süreç Otomasyonu

Tekrar eden iş adımlarını ve müşteri iletişimini uçtan uca otomatikleştirin; talepler doğru kişiye zamanında ulaşsın.

Talep Akışınızı Kurun

Çağrı OtomasyonuCalling AI

Gelen ve giden çağrıları doğal konuşma yeteneğine sahip yapay zekâ asistanlarıyla karşılayın, yönlendirin ve kayıt altına alın.

Çağrı Akışını Görün

Süreçlerinizi Birlikte Değerlendirelim

Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyelim, uygun çözümü ve devreye alma planını paylaşalım.